Shipping & Return

Spedizioni e Resi

In Atenoc Project S.r.l. ci impegniamo a offrire un servizio di consegna rapido e affidabile. Di seguito trovi tutte le informazioni relative ai costi di spedizione, ai dazi doganali e alle modalità per effettuare un reso.

1. Spedizioni e Costi

Le nostre spedizioni partono dalla nostra sede di Milano (Italia). I costi e le soglie di spedizione gratuita variano in base alla zona di destinazione e alla velocità del servizio scelta.

ZONA DI DESTINAZIONE	METODO DI SPEDIZIONE	COSTO	SPEDIZIONE GRATUITA	TEMPI DI CONSEGNA
Italia	Standard	€7,00	Per ordini da €199,00	3-5 giorni lavorativi
	Express	€14,00	Per ordini da €249,00	1-2 giorni lavorativi
Europa (UE)	Standard	€14,00	Per ordini da €249,00	5-8 giorni lavorativi
	Express	€25,00	Per ordini da €349,00	3-5 giorni lavorativi
Internazionale	Standard	€20,00	Per ordini da €249,00	5-8 giorni lavorativi
(es. Svizzera, UK, Malta)	Express	€35,00	Per ordini da €399,00	3-5 giorni lavorativi

Dazi e Oneri Doganali

Per le spedizioni verso paesi extra-UE (come Svizzera e Regno Unito) o zone soggette a regimi fiscali particolari, le spese di dogana, tasse d'importazione e oneri accessori non sono inclusi nel costo della spedizione o del prodotto. Tali costi rimangono a totale carico del cliente e dovranno essere pagati al momento della consegna secondo le normative vigenti nel paese di destinazione.

2. Politica dei Resi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai la possibilità di restituire i prodotti ordinati.

• Termini per il reso: Hai a disposizione 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per esercitare il tuo diritto di recesso e richiedere il reso.

• Costi di spedizione del reso: La spedizione per la restituzione della merce è a carico del cliente. Potrai scegliere il corriere che preferisci per rispedire il pacco presso la nostra sede.

• Condizioni dei prodotti: Per essere accettato, il prodotto deve essere integro, non utilizzato e spedito nella sua confezione originale.

Come effettuare il reso

Per avviare la procedura, segui questi passaggi:

1. Invia una comunicazione tramite email a atenoc.project@gmail.com indicando il tuo numero d'ordine. 

2. Imballa accuratamente i prodotti.

3. Spedisci il pacco a tue spese al seguente indirizzo:

Atenoc Project S.r.l.

Via Carlo de Angeli 3

20141 Milano (MI), Italia

Una volta ricevuta la merce e verificata l'integrità, procederemo al rimborso secondo le modalità previste dai nostri termini di servizio.